Política de Envio e Trocas
Frete e Envio
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 249,00 em todo o Brasil.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme sua região:
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 5 a 10 dias úteis
- Interior: 10 a 15 dias úteis
- Regiões mais distantes: 15 a 20 dias úteis
Formas de Envio
Utilizamos transportadoras confiáveis para garantir que seu produto chegue em perfeito estado.
Trocas e Devoluções
Garantia
Você tem 7 dias de garantia após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Trocas
Aceitamos trocas nas seguintes situações:
- Produto com defeito de fabricação
- Produto diferente do pedido
- Produto danificado durante o transporte
Como Solicitar Troca ou Devolução
Entre em contato conosco através do chat ou email para iniciar o processo de troca ou devolução.
Dúvidas Frequentes
Como rastrear meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por email.
O frete grátis se aplica a todos os produtos?
Sim, o frete grátis se aplica quando o valor total da compra é superior a R$ 249,00.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, você pode cancelar seu pedido antes do envio. Entre em contato conosco o quanto antes.
Precisa de mais informações?
Entre em contato conosco através do chat ou envie um email para suporte@herbevie.com